Die aktuelle Software-Generation 2009 von cobra

Ob in Vertrieb, Service, Marketing, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Geschäftsleitung oder Sekretariat; cobra stellt Kundeninformationen aus verschiedensten Bereichen abteilungsübergreifend in den Mittelpunkt Ihres unternehmerischen Handelns und unterstützt Ihre Mitarbeiter bei alltäglichen Aufgaben, Projekten oder Aktionen ebenso wie bei strategischen Entscheidungen.

Leistungsvergleich mit früheren Versionen von cobra [ Link ]

Die cobra Aktualitätsgarantie:

Eine moderne CRM-Lösung ist ein komplexes Produkt mit vielen Einsatzmöglichkeiten und Funktionen, das immer auf dem aktuellsten Stand der Technik sein muss, um Ihre Anforderungen erfüllen zu können. Auch das Zusammenspiel mit anderen Soft- und Hard-wareprodukten erfordert eine regelmäßige Pflege und Weiterentwicklung der jeweiligen Schnittstellen.

Mit der cobra Aktualitätsgarantie profitieren Sie von unserem preislich attraktiven Software-Aktualisierungsservice, mit dem Ihre Software immer auf dem neuesten Stand gehalten wird. Regelmäßig werden Ihre cobra Programme an die aktuelle Soft- und Hardwarelandschaft angepasst, um Funktionen erweitert und im Bedienungskomfort weiter verbessert. So bietet Ihre cobra CRM-Lösung Ihnen immer die maximale Leistungsfähigkeit für Ihr Unternehmen.

[ Aktualitätsgarantie.pdf / Aktualitätsgarantie Bedingungen.pdf]

cobra Adress PLUS

cobra Adress PLUS ist die ausgereifte Software, die professionelles Customer Relationship Management mit anwenderfreundlichen und prozessorientierten Lösungen unterstützt. Hier haben Ihre Kunden alle relevanten Kunden- und Produktinformationen auf einen Blick und können so auf Kundenbedürfnisse und Wünsche schnell und flexibel eingehen. cobra Adress PLUS unterstützt Vertrieb, Marketing und Service bei Kundenbetreuung, Akquisition und der gesamten Bürokommunikation.

cobra - erfolgreiches Kundenmanagement

Überzeugende PLUS-Punkte:

Transparentes Kontaktmanagement inklusive automatischer Dokumentenverwaltung
Mehr Effizienz durch nahtlose Office-Anbindung und die Schnittstelle zu Warenwirtschaftsprogrammen
Starke Recherchefunktionen zur Selektion der richtigen Zielgruppe für Aktionen
Integrierter Serienbrief- und Serienmail-Assistent für die Aussendung personalisierter Anschreiben
Kampagnen-Management für strukturierte Planung und konsequente Durchführung von Aktionen
Eigener gruppenfähiger Terminmanager oder Integration des MS Outlook Terminmanagers
Hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit machen cobra zu einer branchenspezifisch gestaltbaren Lösung
Einfaches Handling führt zu schneller Entlastung der Mitarbeiter und damit zu hoher Akzeptanz
Exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis und hohe Bedienerfreundlichkeit
Durch zahlreiche Standards und Vorlagen sofort nach dem Erwerb einsetzbar

[ Produktblatt Adress PLUS 2009.pdf ]

cobra CRM PLUS

cobra CRM PLUS - Professionelles Kundenmanagement mit System

cobra CRM PLUS ist Informations- und Kommunikationsbasis für zukunftsorientierte Unternehmen, denen eine umfassende Kundenbetreuung wichtig ist und die Wert auf das gezielte Ausschöpfen ihrer Marketing- und Vertriebsressourcen legen. Die hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit des Systems sorgen dafür, dass cobra CRM PLUS immer genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden kann. Die Lösung überzeugt durch Bedienerfreundlichkeit, kostengünstige Bereitstellung und ist durch zahlreiche Standards und Vorlagen schnell einsetzbar.

Kundeninformationen erfolgreich einsetzen

Mit cobra CRM PLUS steuern Sie die gesamte Kommunikation und haben alle relevanten Kundeninformationen auf einen Blick. Über die Kontakthistorie stellen Sie im gesamten Team aktuelle Informationen sicher. Ihre Mitarbeiter können so schnell und flexibel auf Kundenanfragen und -bedürfnisse reagieren.

Mit aktivem Vertrieb auf Erfolgskurs

Den Vertrieb unterstützt cobra CRM PLUS mit einem ausgeklügelten Vertriebsmodul, das stets aktuell über den Stand der einzelnen Vertriebsprojekte informiert. Die Abbildung Ihres Vertriebsprozesses mit den verschiedenen Vertriebsphasen versetzt Ihre Mitarbeiter in die Lage, ihre Ressourcen und Aktivitäten gezielt einzusetzen und verlässliche Umsatzprognosen zu liefern. Das umfassende Berichtswesen zeigt Potenziale auf und bietet Entscheidungshilfen für die Vertriebssteuerung.

Treffsicheres Marketing gestalten

cobra CRM PLUS begleitet Sie bei Ihrem zielgerichteten Marketing von der Planung über die Durchführung bis zur Erfolgskontrolle und macht die personalisierte Kundenansprache Ihrer Zielgruppen zum Kinderspiel. Selektieren Sie im Handumdrehen die richtige Zielgruppe und versenden Sie Ihre personalisierten Mailings per E-Mail, Fax oder Brief. Über das Kampagnenmanagement definieren und automatisieren Sie alle darauf folgenden Abläufe der Aktion und weisen Aufgaben im Team gezielt zu.

Analytisches CRM

Die Entscheidungsgrundlagen für Ihre unternehmerische Planung sind aussagefähige Kennzahlen und Auswertungen. cobra CRM PLUS stellt Ihnen ein umfassendes Instrumentarium zur Analyse von Kundeninformationen, Vertriebsprojekten oder anderen Aktivitäten zur Verfügung.

[ Produktblatt CRM PLUS 2009.pdf ]

cobra Web CRM

Das neue Produkt cobra Web CRM erweitert die Nutzung von cobra CRM PLUS über das Internet. Zielgruppe für die webbasierte cobra-Lösung sind Unternehmen, die besonderen Wert auf Mobilität legen und keine Client-Software installieren möchten. Neben der Bereitstellung von Kundeninformationen ist cobra Web CRM auf die Bedürfnisse des Vertriebs im Außendienst abgestimmt. Für den Außendienst sind deshalb wichtige Informationen über Vertriebsprojekte, Reportings und Kampagnen immer aktuell abrufbar.

[ Produktblatt Web CRM.pdf ]

cobra Mobile CRM

Mit dem ebenfalls neuen Produkt cobra Mobile CRM für Blackberry und Mobile 5 Geräten wird cobra dem Trend für die mobile Datennutzung gerecht. Die Softwareerlaubt jederzeit Zugriff auf Kundeninformationen, Kontakthistorie und Terminkalender. Neben lesendem Zugriff ist das Erfassen und Ändern von Datensätzen, das Telefonieren direkt aus der Adresse und die automatische Kontaktzuordnung von E-Mails oder SMS-Texten möglich.

[ Flyer Mobile CRM 2009.pdf ]