INFOrmation Ausgabe August 2006

Das Ende der langen Wege

Support findet meist in angespannter Atmosphäre statt. Als Kunde haben Sie ein Problem und benötigen schnelle Hilfe. Ihnen sitzt ein Termin oder der Chef im Nacken. Das EDV-Problem soll ganz schnell wieder in Ordnung gebracht werden. 

Als EDV-Systemhaus wollen wir dies auch gerne tun. Früher haben wir dann das typische Frage/Antwort-Spiel am Telefon mit Ihnen als Kunden gemacht. Dies hat aber nur bedingtweitergeholfen, bzw. oft kamen wir damit überhaupt nicht weiter.

kompletter Beitrag >> Ausgabe August 2006

Go to top